行銷4p? 從最古老的行銷4P演變到7P,然後又到4C,它們分別代表什麼意義呢?。
從生產者角度探討產品行銷策略
從生產者的視角來說,從開始創造產品到定價、選擇通路、以及推廣方式,一開始行銷的時候就會有所考量,例如要出售的產品是什麼、怎麼定價、選擇何種通路、以及如何去宣傳;其中各種因素都以生產者的角度來思考與作為行銷策略。
7P包含了價格、推廣、展示、過程、人員、通路與產品
7P包含了價格、推廣、展示、過程、人員、通路與產品七大部分,從原本的4P衍生出3P新增加部分,針對消費者體驗多點注意,其中新加入的包含人員(即關於服務的公司工作人員能否真正理解客戶所需並提供相關教育與訓練之事)、過程(也就是客戶在使用上的體驗流程是否存在什麼不妥之處影響到客戶不佳之感受等事情)與展示(以存在產品所在之環境說來是否安逸乾淨無異味等狀況來看待之事情)。
4C 行銷組合:以消費者觀點出發的四大要素
4C是一套行銷組合,導向於消費者的觀點包含了四大要素:顧客、成本、便利性與溝通;從產品出發加強對顧客的關注度、根據需求創造產品並取得其價值、在定價上考量到顧客購買成本以保障其更低之效益、便利性則以方便性作為考量、而在溝通上則以雙方協調出最佳開發目標。