客群分類? 客群分類的主要目的，就是在市場研究中，發掘關於品牌本身消費者的訊息，例如消費者的需求、目標市場及相關的人口統計數字，以利於這些資訊能用於市場細分，以作出進一步的市場研究，而此舉對於預測消費者行為，是非常有幫助的。
企業探索品牌優勢
企業若想要找出自己品牌的優勢，瞭解整個市場客群分類是最重要的事，客群分析也是市場研究的一大部份，其最終目標就是想要瞭解消費者的情況，包含客群人口數、經濟狀況、社會地位、居住地理與其他相關特殊利益，以及品牌客群購買過程中的決策單位、購買時間與頻率、消費者如何購買以及支付方式…等因素。
企業完善客群分類可獲取諸多好處
企業如能完善客群分類，可獲取許多好處，包括功能上的、心理上的以及產品的高低參與帶來的收益；而在差異化市場情況下，可將市場進一步劃分為以地理、人口或心理特徵分類。無論是哪個市場，都應同質、一致、可行且有盈利性。
