客群分類? 客群分類的根本意圖，在於從市場調查中去尋找關於品牌本身消費者的資訊過程；包含了消費者所需、目標市場及相關人口統計數字；以便這些數字能夠用於市場劃分上作出進一步調查工作；而具備這些資訊對於預估使用者行動是十分有幫助之意。
企業探索市場用戶分類以挖掘品牌優勢
企業想要在用戶當中找出專屬於自己的品牌優勢，瞭解整體市場用戶分類是整個行銷過程當中最重要的事情之一；而用戶分類也是市場調查之一部分；最後的目的則是去理解使用者的狀況：包含用戶數量、金流狀況、階級與地理位子以及其他相關特別好康…除此之外也包含於品牌用戶流程當中之因數:如選定性因數、購物時間與頻度、使用者如何進行衝動性衝動並且使用付款方式…等。
企業客群分類的好處及市場差異化的分析探討
企業如能完備客群之分類，對於其所帶來的好處實在不少：從功能效益、心理效益以及產品的不同水準之參與所帶來的收益。在不同差異化之市場情形下，則可透過地理、人口或心理特徵作出再度之區隔。無論是何者，都要保持其同質性、一致性且實際性與有盈利之特性。
